亟需以不确定性为导向开展社区数字治理实践

 　　文军、敖淑凤撰文《社区数字治理中的不确定性风险及其应对策略》指出，由社区数字治理的不确定性风险引发的一系列复杂问题，给高质量的社区服务和社区居民生活造成了困扰，进一步影响了智慧社区建设。我们不得不承认社区数字治理转型的不可逆性，而面对社区数字治理的不确定性风险带来的诸多挑战，需要讨论的是在这样一种不确定性时代，应当如何应对随之而来的各种风险。对此，亟需以不确定性为导向，以社区数字治理为实践基础。不仅要从数字技术本身入手，加强社区数字治理技术的适配性应用，以减少技术推行本身的风险;还要通过主体的多维度赋能，开展社区居民数字胜任力的分类提升，增强治理主体对于数字技术的把握和风险应对的能力;更需要推动数字治理回归社区生活本真，促进数字治理与社区生活场景的融合。具体而言:一是开展技术适配的客体调解，从社区的治理需求入手，增强数字技术的现实应用性，并预留数字工具的优化升级空间;二是开展能力提升的主体赋能，从治理主体的数字认知、数字操作到数字规范，层层递进，分类赋能;三是开展数字融合的情境创设，回归社区居民生活的共同体层面，将数字技术融入社区情感共同体、利益共同体和治理共同体等不同社区情境之中，以此应对社区数字治理的不确定性风险。 

 摘自《吉林大学社会科学学报》2023年第6期