电子商务环境下消费者行为意愿研究述评

作者简介：朱家川，同济大学经济与管理学院博士研究生。

〔摘要〕电子商务环境下消费者行为意愿研究虽历经多年发展，但仍未能脱离传统消费者行为研究的范畴和架构。国外对电子商务消费者行为意愿的研究最常见的是对购买或再购买意愿的研究，而关于其它行为意向如忠诚、口碑、超额支付意愿的研究较少。而国内对电子商务消费者行为及行为意愿的研究比较碎片化，大量研究通过借鉴或组合国外各种成熟的理论和模型对中国的消费者行为意愿进行建模，未形成统一的研究框架。通过对现有的国内外电子商务环境下消费者行为意愿研究的分析和述评，有助于我们把握此领域未来值得关注的研究方向。